Créer sa fiche Google My Business (aujourd’hui appelée Google Business Profile) prend environ 15 minutes. La vérifier prend quelques jours. L’optimiser, c’est une autre histoire — mais commençons par le début.
Les 5 étapes pour créer votre fiche Google
Étape 1 — Aller sur Google Business Profile
Rendez-vous sur business.google.com et connectez-vous avec votre compte Google. Si vous n’en avez pas, créez-en un d’abord.
Étape 2 — Entrer le nom de votre entreprise
Tapez le nom exact de votre entreprise. Google va d’abord vérifier si une fiche existe déjà à votre nom — c’est fréquent, surtout pour les entreprises existantes depuis quelques années.
Si une fiche existe déjà : revendiquez-la plutôt que d’en créer une nouvelle. Deux fiches pour la même entreprise, c’est deux fois moins de poids aux yeux de Google.
Étape 3 — Choisir votre catégorie principale
C’est le choix le plus important. La catégorie détermine sur quelles recherches Google vous affiche.
Soyez précis : « Plombier » plutôt que « Artisan », « Restaurant de cuisine française » plutôt que « Restaurant ». Plus c’est précis, plus vous apparaissez sur les bonnes requêtes.
Étape 4 — Renseigner vos informations
- Adresse physique (si vous recevez des clients) ou zone de service (si vous vous déplacez)
- Numéro de téléphone
- Site web
- Horaires d’ouverture
Remplissez tout. Une fiche incomplète est pénalisée par Google par rapport à une fiche concurrente complète.
Étape 5 — Vérifier votre fiche
Google doit confirmer que vous êtes bien le propriétaire de l’établissement. Les méthodes disponibles :
- Par courrier : Google envoie un code à votre adresse sous 5 à 14 jours
- Par vidéo : vous filmez votre local et votre signalétique
- Par téléphone : disponible pour certains comptes
Tant que la fiche n’est pas vérifiée, vous ne pouvez pas modifier vos informations ni répondre aux avis.
Ce qui se passe après la création
Une fiche créée n’est pas une fiche optimisée. La majorité des artisans et commerçants ont une fiche Google — mais la plupart n’apparaissent pas dans le Pack Local pour autant.
Ce qui fait la différence entre une fiche qui génère des appels et une fiche qui n’en génère pas :
- Les catégories secondaires bien choisies
- Les photos (minimum 10, régulièrement mises à jour)
- Les avis clients — leur nombre, leur qualité, vos réponses
- Les publications hebdomadaires
- La section Questions/Réponses
Pour tout ça, lisez le guide complet : Optimiser Google My Business à Saint-Nazaire →
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FAQ
Google My Business est-il gratuit ? Oui, totalement. La création et la gestion d’une fiche Google Business Profile ne coûtent rien.
Combien de temps pour que la fiche apparaisse sur Google Maps ? Généralement 24 à 72h après vérification. Parfois moins.
Peut-on avoir une fiche sans adresse physique ? Oui. Si vous vous déplacez chez vos clients, vous pouvez n’indiquer que votre zone de service sans afficher d’adresse.
Que faire si Google affiche une fiche à mon nom que je n’ai pas créée ? Revendiquez-la via la procédure « Revendiquer cette fiche » sur Google Maps.